宁乡创新优化营商环境模式 50名体验官专门聆听群众“吐槽”

  长沙晚报掌上长沙5月21日讯(记者 张禹 通讯员 段华良)为进一步优化营商环境,宁乡市在市民之家举行了优化营商环境工作推进大会暨营商环境优化体验官活动启动仪式。活动现场,向首批选聘的50名营商环境优化体验官颁发了聘书。宁乡经开区、宁乡高新区、市直责任单位、29个乡镇(街道)等相关负责人及十大商圈支部书记、90后驻点干?#24247;?#21442;加会议。

  “首批50名体验官将下沉到全市各个政务服务窗口,亲身体验我市真实服务水?#20581;!?#23425;乡市发改局副局长杨红秀告诉记者,该市?#28304;?#35843;研为契机,将选聘100名营商环境优化体验官,通过采用“真人秀”体验、“暗访式”体验、“深入式”体验等方式,体验办理业务过程中的真实感受,来反映我市各服务接触点的真实服务水平,并运用体验结果,督促相关部门优化办事流程,提升服务水平,加快建设“服务效?#39318;?#39640;、管理最规范、综合成本最低”的营商环境高地。

  “我将不忘初心、牢记使命,认真履行职责,充分发挥营商环境优化体验官的作用。”来自宁乡经开区的妙盛科技负责人王茂军告诉记者,她是通过单位推荐,经过层层选拔,才被选聘为优化营商环境体验官的。她表示,将为群众代言,为人民履职,为百?#24352;?#24551;,做一名合格的体验官。

  “很荣幸成为营商环境优化体验官的成员之一,我是一名民营企业者,对相关部门的审批、财税融资等方面都有所接触,接下来我将以个人亲身体验来真实反映宁乡的营商环境,为全面提升宁乡营商环境提出合理化建议。”林盛科技董事长陶文英告诉记者,她将以办事人的身份去体验营商环境服务质量,提出更贴合办事人实际的服务需求,助推我市营商环境服务提档升级。

  “我是体验官,人民叫我来巡察。”优化营商环境体验官纷纷表示,要做一个加装在各基层政务窗口的“火眼金睛”,哪里服务不到位,哪里群众“吐槽”多,哪里就有“体验官”的身影,要很好地发挥监督作用。

  “创新是引领发展的第一动力,协调是持续健康发展的内在要求。”宁乡市委常委、市委统战部长钟利?#26159;康鰨?#33829;商环境优化体验官活动是宁乡优化营商环境创新监督管理的积极探索,各位体验官要积极参与,充分履职,各相关部门要高度重视,以问题为导向,切实整改提升,助推我市社会经济高质量发展。

【作者:记者 张禹 通讯员 段华良】 【编辑:姚碧姿】
关键词:宁乡
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